Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Sözleşme bilgileri

Sipariş numarası, satış türü, düzenlenme tarihi ve imza/onay tarihi, siparişe özel sözleşme nüshasında yer alır.

Satış Kanalı: Netten Yolla / https://promote-test.84-200-80-18.plesk.page/

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, mesafeli iletişim aracı (internet sitesi) üzerinden elektronik ortamda kurulmuştur. Bu belge aynı zamanda Yönetmelik'in 5. maddesinde öngörülen ÖN BİLGİLENDİRME FORMU niteliğindedir. ALICI, siparişini onaylamadan önce bu belgenin tamamını okuduğunu, sözleşmenin kurulmasından önce ön bilgilendirme yükümlülüğünün eksiksiz yerine getirildiğini ve bu bilgiler doğrultusunda bilgilenmiş olarak siparişini verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

2. Taraflar

2.1. SATICI

Ticari Unvan: Özçelikler Mobilya Ticaret Ltd. Şti. - AHMET USLU
Marka/İşletme Adı: Netten Yolla
Web Sitesi: https://promote-test.84-200-80-18.plesk.page/
E-posta: info@nettenyolla.com
Vergi No: 51136758242
MERSİS No: 5113675824200001
Adres: Yaprak Mahallesi, İstasyon Caddesi No:40, 27080 Şehitkamil/Gaziantep, Türkiye
Ticaret Sicil No: 454166
Yetkili Kişi:

(İşbu belgede "SATICI" olarak anılacaktır.)

2.2. TÜKETİCİ / ALICI

ALICI'ya ait ad soyad, T.C. kimlik numarası, e-posta ve teslimat adresi bilgileri, sipariş formunda beyan edilen bilgilerdir ve siparişe özel sözleşme nüshasında yer alır.

(İşbu belgede "ALICI" olarak anılacaktır.)

Madde 2 — Tanımlar

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında;

• Bakanlık: Ticaret Bakanlığı'nı,
• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
• Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
• Satıcı: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan gerçek veya tüzel kişiyi,
• Alıcı/Tüketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi,
• Mesafeli Sözleşme: Satıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak kurulan yöntem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dâhil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmeyi,
• Ürün/Mal: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ifade eder.

Madde 3 — Sözleşmenin konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların Kanun ve Yönetmelik'ten doğan hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. ALICI, SATICI'nın isim/ünvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri; satışa konu ürünün temel nitelikleri; tüm vergiler dâhil satış fiyatı ve ödeme şekli; teslimat ve ifaya ilişkin koşullar ile masraflar; cayma hakkının kullanılma şartları, süresi ve usulü; cayma hakkının kullanılamayacağı hâller; şikâyet ve itiraz başvurularının Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine yapılabileceği hususlarında, sözleşmenin kurulmasından önce açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

Madde 4 — Sözleşme konusu ürün/hizmet, temel nitelikler ve bedel

4.1. Ürün/ürünlerin türü, miktarı, adedi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli aşağıda gösterilmiştir:

Ürün bilgileri siparişe özel sözleşme nüshasında ve ödeme adımında gösterilir.

4.2. Liste (peşin) tutarı — KDV dâhil: siparişe özel sözleşme nüshasında ve ödeme adımında gösterilir.

Ürünlerin temel nitelikleri SATICI'ya ait internet sitesinde ilgili ürün sayfasında yer almakta olup, ALICI bu bilgileri sipariş öncesinde incelemiştir. Listelenen fiyatlar ve tanıtım bilgileri, güncelleme ve değişiklik yapılana kadar geçerlidir; süreli olarak açıklanan fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Yazım/sistem hatasından kaynaklanan açık fiyat yanlışlıkları saklıdır.

Madde 5 — Ödeme koşulları

5.1. Ödeme yöntemi: Sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi (havale/EFT/FAST ile peşin ödeme veya peşinat + taksit).

Taksitli ödemenin seçilmesi hâlinde ayrıca Taksitle Satış Sözleşmesi ve Taksit Ödeme Planı düzenlenir; bunlar işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

5.2. Sipariş anında internet sitesinde ve ödeme adımında gösterilen ve ALICI tarafından onaylanan tutarlar, aşağıda değişmez (donmuş) şekilde yer alır. Bu tutarlar sunucu tarafında doğrulanmış olup ALICI'nın onayladığı tutarlarla birebir aynıdır:

Bu tutarlar (liste tutarı, peşinat, taksit sayısı, aylık taksit, taksite bölünen tutar, vade farkı, aylık ödeme günü ve genel toplam) ile ödeme takvimi siparişe özel sözleşme nüshasında yer alır.

5.3. Peşinat ve/veya ödemeler, sipariş onayı sonrası SATICI tarafından bildirilen banka hesabına havale/EFT/FAST yoluyla yapılır. Açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması ödeme eşleştirmesi için zorunludur.

5.4. Ödeme (taksitli satışlarda peşinat) teyidi alınmadan sevkiyat/ifa başlatılmaz. Ödemenin ALICI'nın kusuruyla yapılmaması veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde SATICI, teslim/ifa yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

Madde 6 — Teslimat

6.1. Ürün, sipariş ve ödeme teyidinden sonra, ALICI'nın bildirdiği teslimat adresine sigortalı kargo ile teslim edilir. ALICI dışında bildirilen kişi/kuruluşa yapılan teslimatlarda SATICI'nın sorumluluğu bulunmaz.

6.2. Teslimat süresi, Yönetmelik uyarınca siparişin/ödemenin tamamlanmasından itibaren yasal azami 30 (otuz) günü aşamaz. SATICI, bu süre içinde edimini yerine getiremeyeceğini anladığında ALICI'yı bilgilendirir; bu hâlde ALICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir ve ödediği tutar 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

6.3. Kargo/teslimat bedeli, ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe SATICI'ya aittir. Teslim sırasında görünür hasar/eziklik tespit edilirse, ürünün teslim alınmayarak kargo görevlisine tutanak tutturulması ALICI'nın yararınadır.

Madde 7 — Fatura ve garanti

7.1. Satış faturalıdır. Fatura ve (varsa) garanti belgesi ürünle birlikte ve/veya elektronik ortamda ALICI'ya sunulur. ALICI'nın kurumsal fatura talep etmesi hâlinde sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgileri esas alınır.

7.2. Üreticinin/ithalatçının garanti şartları ile ilgili ürün için Bakanlıkça belirlenen kullanım ömrü ve garanti süresine ilişkin mevzuat saklıdır.

Madde 8 — Cayma hakkı

8.1. ALICI, malı teslim aldığı (birden fazla parçadan oluşuyorsa son parçayı teslim aldığı) tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de kullanılabilir.

8.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, süresi içinde SATICI'nın yukarıda belirtilen adres, e-posta veya KEP kanalları üzerinden yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yöneltilmesi yeterlidir. İspat yükü ALICI'dadır.

8.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı SATICI'ya geri gönderir. İade edilecek malın kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olması; faturasının da iade edilmesi gerekir. Malın mutat kullanımı dışındaki değer kaybından ALICI sorumludur.

8.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil ettiği tüm bedeli, ALICI'nın ödeme sırasında kullandığı araca uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder.

8.5. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER (Yönetmelik m.15): Aşağıdaki mal/hizmetlerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:

• a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olup SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
• b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel/özel olarak üretilen mallar,
• c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan mallar,
• d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• e) Ambalajı açıldıktan sonra maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
• f) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI'ya anında teslim edilen gayri maddi mallar,
• g) Cayma hakkı süresi sona ermeden, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

Madde 9 — Ayıplı mal

9.1. Ayıplı mal, ALICI'ya teslimi anında taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır.

9.2. Malın ayıplı olması hâlinde ALICI, Kanun'un 11. maddesi kapsamında; (a) satılanı geri vererek sözleşmeden dönme, (b) satılanı alıkoyup ayıp oranında bedelden indirim isteme, (c) aşırı masraf gerektirmiyorsa ücretsiz onarım isteme, (ç) imkân varsa satılanın ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini kullanabilir. SATICI, ALICI'nın tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

9.3. Teslim tarihinden itibaren 6 (altı) ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Ayıptan doğan sorumluluğa ilişkin zamanaşımı, Kanun'da öngörülen sürelere tabidir.

Madde 10 — Tarafların hak ve yükümlülükleri

10.1. ALICI, sipariş formunda ve sözleşmede belirttiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerdeki hatalardan doğacak sonuçlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

10.2. ALICI, işbu Sözleşme'yi ve ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin kurulmasından önce SATICI tarafından verilmesi gereken tüm bilgileri edindiğini teyit etmiş olur.

10.3. SATICI, mücbir sebepler veya ürün teminindeki olağanüstü durumlar dışında, siparişe konu ürünü sözleşmede taahhüt edilen niteliklerde ve süresinde teslim etmekle yükümlüdür. Sipariş konusu ürünün tedarik edilememesi hâlinde SATICI durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli 14 (on dört) gün içinde iade eder.

10.4. ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra kendisine ait kusurdan kaynaklanan zararlardan sorumludur. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartı/banka hesabının ALICI'nın kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce kullanılması hâlinde ilgili mevzuat uygulanır.

Madde 11 — Taksitli satış özel hükümleri

Taksitli satışa ilişkin özel hükümler; sipariş için ayrıca düzenlenen ve ALICI tarafından elektronik ortamda imzalanan Taksitle Satış Sözleşmesi ile Taksit Ödeme Planı'nda yer alır. Bu belgeler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 12 — Temerrüt ve sonuçları

12.1. ALICI'nın peşin satışta ödemeyi zamanında yapmaması hâlinde genel hükümler uygulanır. Taksitli satışta ALICI'nın taksit ödemelerinde temerrüde düşmesi hâlinde, işbu Sözleşme'nin taksitli satışa ilişkin hükümleri (Madde 11) ile 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun taksitle satışa ilişkin hükümleri ve 6502 sayılı Kanun uygulanır.

12.2. SATICI, muacceliyet, sözleşmeden dönme ve sair haklarını yalnızca mevzuatın öngördüğü koşullar ve sınırlar dâhilinde kullanabilir. Temerrüt faizi, sözleşmede kararlaştırılan akdi faiz oranının %30 fazlasını geçemez.

Madde 13 — Kişisel verilerin korunması (KVKK)

13.1. ALICI'ya ait ad-soyad, T.C. kimlik numarası, iletişim, adres, fatura ve ödemeye ilişkin bilgiler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla SATICI tarafından; siparişin oluşturulması, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, fatura ve sözleşmenin düzenlenmesi, satış sonrası destek ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

13.2. Kişisel veriler, yalnızca yukarıdaki amaçların gerektirdiği ölçüde ve mevzuatın izin verdiği hâllerde (kargo, ödeme kuruluşu, mali müşavir, yetkili kamu kurumları vb.) üçüncü kişilerle paylaşılabilir; ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

13.3. ALICI, KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini/silinmesini isteme ve diğer haklarını SATICI'nın iletişim kanalları üzerinden kullanabilir. ALICI, işbu Sözleşme'yi onaylamakla Aydınlatma Metni'ni okuduğunu ve gerekli hâllerde açık rızasını elektronik ortamda verdiğini kabul eder.

Madde 14 — Mücbir sebep

Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülemeyen; doğal afet, salgın hastalık, yangın, sel, savaş, terör, grev-lokavt, siber saldırı, altyapı/iletişim kesintileri, resmî makam kararları ve tarafların kontrolü dışındaki benzeri hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır; makul süre içinde ortadan kalkmazsa taraflar sözleşmeyi feshedebilir ve bu hâlde tahsil edilmiş bedeller iade edilir.

Madde 15 — Delil sözleşmesi ve bildirimler

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın resmî defter ve ticari kayıtları ile elektronik/sistem kayıtları (log kayıtları, sipariş kayıtları, e-posta yazışmaları), 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 anlamında kesin delil niteliğindedir. Tarafların işbu Sözleşme'de belirtilen adres ve e-posta bilgilerine yapılan bildirimler geçerli tebligat hükmündedir; değişiklikler yazılı olarak bildirilmedikçe eski bilgilere yapılan bildirimler geçerli sayılır.

Madde 16 — Uyuşmazlıkların çözümü

16.1. İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında ilan edilen ve ilgili takvim yılı için geçerli olan parasal sınırlar dâhilinde; ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı ya da yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki İlçe/İl Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri (bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri) yetkili ve görevlidir.

16.2. Tüketici Hakem Heyetlerine ilişkin parasal sınırlar Bakanlıkça güncellenmekte olup, başvuru anında yürürlükte olan sınırlar esas alınır. ALICI, şikâyet ve itirazlarını yukarıda belirtilen mercilere iletebilir.

Madde 17 — Yürürlük

İşbu Sözleşme 17 (on yedi) maddeden ibaret olup, ALICI tarafından tüm maddeleri okunarak elektronik ortamda kabul/teyit edilmiş ve kurulmuştur. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik olarak onaylandığı/imzalandığı tarihte yürürlüğe girer; bir örneği ALICI'ya elektronik ortamda sunulur/erişime açılır.

Madde 18 — Taahhüt

Sözleşmenin elektronik ortamda imzalanarak onaylanmasıyla birlikte, tarafınıza bildirilen ödeme planı ve peşinat tutarına ilişkin ödeme taahhüdünüz alınmış ve sözleşmeniz yürürlüğe girmiş sayılır. Peşinat ödemesinin sözleşmede belirtilen süre içerisinde gerçekleştirilmemesi veya gecikmeli olarak yapılması hâlinde, ilgili mevzuat ve sözleşme hükümleri çerçevesinde temerrüt hükümleri uygulanabilir ve geciken tutar üzerinden yasal temerrüt faizi tahakkuk ettirilebilir.

Satıcı / Tüketici onay bloğu

SATICI
Ad/Unvan: Özçelikler Mobilya Ticaret Ltd. Şti. - AHMET USLU
Yetkili:
İmza/Kaşe: (elektronik belge altında)

TÜKETİCİ / ALICI
Ad/Unvan, tarih ve elektronik onay / imza bilgileri siparişe özel sözleşme nüshasında yer alır.